Ми є однією з найбільш завантажених країн Європи: за даними Організації економічного співробітництва та розвитку (ОЕСР), тільки греки працюють більше, ніж поляки. Підраховано, що навіть 65% поляків можуть відчувати симптоми вигорання.
Вигорання є суттєвою проблемою не тільки для тих працівників, які вже багато років присутні на ринку праці. Все частіше з цією проблемою борються і молоді співробітники, які, як може помилково здатися, працюють занадто коротко, щоб мати можливість говорити про вигорання. Згідно з дослідженням ARC Rynek i Opinia у співпраці з Randstad Polska на замовлення Gumtree.pl, вже в минулому році співробітники вказали наступні три можливі причини емоційного виснаження і зниження оцінки власних здібностей: висока відповідальність при низькій оплаті праці (54%), необхідність професійного розвитку з низькими можливостями просування по службі (43%) і великий обсяг роботи при малій кількості часу (41%). В останньому випадку відсоток зменшується з перебуванням на посаді(67% при роботі менше року проти 42% при роботі більше 8 років). Як заявляють деякі респонденти (28%), їм, безумовно, не вистачає нових викликів на поточному робочому місці, а їхні завдання стали виснажливими та повторюваними.
Визначення вигорання
Поняття вигорання було введено в 1970-х роках Гербертом Фройденбергером – американським психіатром, який народився в Німеччині. За його спостереженнями, у відносно невеликій групі людей (що займаються волонтерською діяльністю) спостерігалася певна «закономірність» щодо загального самопочуття.
Фройденбергер зауважив, що люди, які сильно займалися благодійною діяльністю, мали значне зниження мотивації і первинного ентузіазму через деякий час, що увінчалося наявністю психосоматичних симптомів. Вигорання – це психологічний стан, який становить реакцію організму на хронічний стрес, пов’язаний з роботою. На думку Христини Маслач, однієї з найвідоміших дослідників в цій галузі, вона має три виміри:
емоційне – виснаження (зневіра в роботі, зниження активності, песимізм, постійна напруга і дратівливість, хронічна втома);
міжособистісні – деперсоналізація і цинізм (віддаленість і поверховість в контактах, менша чутливість до оточуючих);
когнітивний – зниження почуття особистих досягнень (незадоволеність результатами роботи, зниження відчуття ефективності дій, втрата впевненості в собі, почуття втрати часу).
Вигорання має негативні наслідки не тільки для постраждалої людини, але і для організації, так як може привести до зниження продуктивності праці співробітників, частої відсутності і навіть звільнення з роботи.
Синдром вигорання – симптоми:
Як ми можемо розпізнати вигорання? Як і будь-який розлад, він має набір симптомів, які поступово починають проявлятися. Вони включають в себе наступне:
- відчуття постійної втоми від роботи – завдання, які раніше були простими і відомими, стають втомливими і неприємними. Відкладання завдань призводить до підвищення рівня стресу, пов’язаного зі страхом не виконати зобов’язання вчасно і в хорошій якості. Ми приносимо втому додому з собою, що робить нас нездатними розслабитися і відпочити до наступного дня.
- відчуження від життя компанії – якщо раніше ми були дуже активними і залученими, раніше подавали свої ідеї і пропозиції і деякий час залученість в справи компанії не була для нас задовільною, це може бути сигналом про виникаючу проблему з вигоранням.
- страх піти на роботу – дуже часто люди, які борються з вигоранням, відчувають стрес, просто думаючи про повернення на роботу. Цей стрес проявляється різними способами, часто з такими соматичними симптомами, як нудота і блювота.
- відсутність інтересу до галузі – якщо раніше наша робота була нашою пристрастю, а зараз ми зовсім не щасливі, це може означати, що ми ризикуємо вигорнути. Питання втрати інтересу до галузі, в якій ми працюємо, не обов’язково має бути безпосередньо пов’язане з нею – це може бути наслідком поганої атмосфери в колективі або відсутності визнання з боку керівництва.
- нервово переглядаючи оголошення про роботу і не претендуючи на пропозиції – часто вигорілі люди замислюються про зміну роботи, переглядають рекламу, візуалізуються у новій посада в іншій компанії. При цьому вони не звертаються за пропозиціями, боячись змін і ризиків, які зажадали б від них додаткової активності, на яку у них зараз немає сил. В результаті вони залишаються на нинішньому становищі – згоріли.
Що ми можемо зробити?
- У ранні, м’які фази фахівці рекомендують відпустку. Найкращий спосіб подолати вигорання – змінити робоче місце, що, втім, вже є досить радикальним рішенням. У разі повного вигорання, що супроводжується депресією і суїцидальними думками, необхідна консультація психолога або психіатра. Синдром вигорання важко подолати, тому його краще попередити, що не так складно, як може здатися
- Способи зробити це добре відомі зараз і також просуваються багатьма роботодавцями. Це баланс між роботою та особистим життям та постійний професійний розвиток. Фахівці рекомендують намагатися виконувати ту роботу, яка нам насправді подобається, а також піклуватися про здоровий спосіб життя: сон, харчування, спорт. Не менш важливо мати життя поза роботою: брати відпустки, переслідувати пристрасті, проводити час з близькими людьми, постійне навчання.
- Заходи з боку роботодавця також важливі і дізнатися про них варто вже на етапі підбору персоналу в дану організацію. Чи проводить компанія опитування задоволеності співробітників, щоб з’ясувати, хто і коли може опинитися під загрозою вигорання?
Чи існують програми та механізми, спрямовані на запобігання перевантаженню та монотонності роботи – наприклад, проектна робота в різних командах? Чи позитивно мотивовані співробітники? Чи підтримує роботодавець баланс між роботою та особистим життям своїх працівників? Чи сприятливий робочий простір та організація роботи? На ці питання повинен відповісти як працівник, так і роботодавець
