Як користуватися полісами?

Ми тут для вас

Якщо у вас виникли запитання щодо претензій, полісов , попередньої авторизації чи платежів, зв’яжіться з нами в робочий час (пн-пт: 9.00–17.30) за адресою:

(+48) 22 826 11 46
або електронною поштою за такою адресою:
customer-care@medisky.pl

Для надання невідкладної медичної допомоги, евакуації та репатріації поза зазначеними вище годинами клієнти можуть використовувати номери телефонної допомоги, зазначені в їхніх членських картках.

обслуговування полісів

Активація нових полісів

Протягом двох робочих днів

Щоб розпочати процес активації полісів, нам потрібні такі документи:

Форма заявки на поліс – де мають бути заповнені всі поля, підписані клієнтом та ідентифіковані бенефіціари. Підтвердження оплати за поліс. Довіреність брокера.

Розгляд претензій

Протягом двох робочих днів

Форми претензій можна подати до MediSky International за допомогою онлайн-платформи MediSky або електронною поштою. Ваші клієнти повинні надіслати нам копії таких документів:

Форма претензії – де потрібно заповнити всі поля.
Медична документація.
Рахунок-фактура разом із переліком наданих їм послуг.
Підтвердження оплати.

Ми зобов’язуємося інформувати ваших клієнтів про стан процесу розгляду претензій. Перегляньте коротке відео, як подати заявку.

Попередня авторизація

Від 2 до 5 робочих днів

Усі претензії, що стосуються госпіталізації та прийому до лікаря, вартість яких перевищує 500 євро, має бути попередньо авторизована MediSky. Клієнти повинні в’язатися з нашим відділом обслуговування клієнтів і надіслати заповнену форму претензії, вказавши таку інформацію: Діагноз/симптоми.

Дата появи симптомів.
Тривалість госпіталізації (за наявності).
План лікування.
Орієнтовна вартість.
Назва лікарні, країна.
Орієнтовна дата лікування/терапії.

За бажанням клієнта ми також надаємо попередню авторизацію на витрати нижче 500 євро. Для будь-якого лікування, окрім першого візиту до лікаря загальної практики/спеціаліста, безпечніше отримати таке попереднє схвалення

Поновлення та скасування полісів

p>MediSky International надасть умови поновлення полісу за 2 місяці до дати закінчення терміну дії полісу. Будь ласка, зв’яжіться зі своїм клієнтом, щоб підтвердити, що він має намір поновити поліс, і переконайтеся, що відповідна премія за поновлення сплачена.

Якщо потрібно внести будь-які зміни в діючий план страхування, ви повинні повідомити про це MediSky не пізніше дати поновлення полісу.

У випадку, якщо ваш клієнт приймає рішення не продовжувати поліс, ви повинні повідомити нас про рішення клієнта в письмовій формі.

Як користуватися полісами?

Ми тут для вас

обслуговування полісів

Medisky International Sp. z o.o.

Адреса :

телефон

Години роботи:

електрона адреса

Номер рахунку для сплати внесків в €:

посилання

Отримайте безкоштовну пропозицію

© 2022 MediSky.